Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente régissent l’accès et l’utilisation du site JEUNES SMART ainsi que les conditions de souscription et de paiement des formations en ligne proposées par la plateforme.

1. Présentation du site

JEUNES SMART est une plateforme de formations digitales en ligne permettant aux utilisateurs d’accéder à des contenus pédagogiques, des quiz, des examens et, si nécessaire, à une certification.

2. Acceptation des conditions

L’accès et l’utilisation du site impliquent l’acceptation pleine et entière des présentes CGU & CGV.
L’utilisateur reconnaît avoir lu et accepté ces conditions avant toute inscription et paiement.

3. Accès aux formations

• L’accès aux formations est réservé aux utilisateurs ayant choisi la formation et effectué le paiement correspondant.
• Après paiement validé, l’utilisateur reçoit un accès immédiat à sa formation via un espace personnel e-learning.
• L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l’usage qui en est fait.

4. Contenu des formations

Chaque formation peut inclure :

• Cours en ligne et supports pédagogiques
• Vidéos, tutoriels, documents téléchargeables
• Quiz, exercices et examen final
• Certification (sur demande après validation des évaluations)

Les contenus sont destinés à un usage personnel et pédagogique uniquement. Toute reproduction, diffusion ou exploitation sans autorisation est interdite.

5. Modalités de paiement

5.1 Moyens de paiement disponibles

• FedaPay : pour les utilisateurs en Afrique
• PayPal et Stripe : pour les paiements par carte de crédit et les utilisateurs internationaux

5.2 Sécurité des paiements

Tous les paiements sont traités via des plateformes sécurisées. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur notre site.

5.3 Tarifs

Les tarifs des formations sont indiqués en ligne et incluent toutes taxes applicables.
JEUNES SMART se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, les utilisateurs inscrits ayant déjà payé conservant leur tarif au moment de l’inscription.

5.4 Facturation

Une facture est générée automatiquement après chaque paiement et peut être fournie sur demande.

6. Accès aux quiz, examens et certification

• Les quiz et examens sont réalisés directement en ligne depuis l’espace formation.
• Après réussite ou validation de la formation, l’utilisateur peut demander une certification au service dédié.
• La certification est optionnelle et constitue un attestation officielle des compétences acquises.

7. Droit de rétractation et remboursement

• Conformément à la législation sur les services numériques, l’accès immédiat à la formation annule le droit de rétractation après confirmation du paiement et activation de l’accès.
• Aucun remboursement ne sera accordé après l’activation de la formation, sauf cas exceptionnel à la discrétion de JEUNES SMART (problème technique justifié ou impossibilité d’accès à la formation).

8. Responsabilités de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à :

• Fournir des informations exactes lors de l’inscription
• Respecter les droits de propriété intellectuelle de JEUNES SMART
• Ne pas perturber le fonctionnement du site ni tenter d’accès frauduleux

9. Responsabilités de JEUNES SMART

JEUNES SMART s’efforce d’assurer l’accessibilité et le bon fonctionnement de la plateforme.
Toutefois, elle ne peut être tenue responsable des :

• Problèmes de connexion internet ou pannes techniques
• Perte de données ou interruption temporaire du service
• Utilisation non conforme des contenus par l’utilisateur

10. Propriété intellectuelle

Tous les contenus du site (textes, vidéos, supports, quiz, logos, formations) sont protégés par les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou diffusion non autorisée est strictement interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site.
L’utilisateur peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression en contactant le service dédié.

12. Modification des CGU & CGV

JEUNES SMART se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page.

13. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGU & CGV sont régies par le droit applicable à la société éditrice du site.
Tout litige relatif à l’interprétation ou l’exécution des présentes sera soumis aux juridictions compétentes.

14. Contact

Pour toute question relative aux présentes conditions ou aux services :
📧 contact@jeunesmart.com
📞 +229 01 66 04 07 69